1:1문의

제1조(목적)
이 약관은 ㈜리노스가 운영하는 인터넷 웹사이트 (Internet Web Site)에서 제공하는 사이버몰 등의 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 "㈜리노스"와 이용자의 권리 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)
1. "키플링 공식몰"(www.kipling.co.kr / 이하 “몰”이라고 함) 이란 ㈜리노스가 다수의 제휴사들과 함께 컴퓨터 등 전기통신설비를 이용하여 이용자에게 상품 또는 용역을 거래할 수있도록 구축한 사이버몰과 기타 이용자에게 유용한 각종 정보를 제공하는 인터넷 웹사이트 (Internet Web Site)를 말하며, 아울러 사이버몰 등을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. "제휴사"란 "몰"과 제휴관계를 맺은 회사를 의미합니다.
3. "사이트"란 인터넷 웹사이트중 "몰"또는 제휴사가 운영하는 것을 의미합니다.
4. "서비스"란 이 약관 제4조에 정한바 대로 "몰"이 사이트를 통하여 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유무형의 물건 자체를 의미합니다.
5. "사이버몰"이란 컴퓨터 등 전기통신설비를 이용하여 이용자에게 상품 또는 용역을 거래할 수 있도록 구축한 영업장을 의미합니다.
6. "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 의미합니다.
7. "회원"은 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고 회원 ID를 부여 받은 자를 의미합니다.
8. "비회원"은 "회원" 이외의 자를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)
1. "몰"은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호,통신판매업 신고번호,개인정보 관리책임자, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 "몰"의 화면에 게시합니다.
2. "몰"은 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. "몰"은 합리적인 사유가 발생될 경우 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 "키플링 공식몰"은 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다.
4. 변경된 약관 조항 중 상품 또는 용역의 구매계약에 관한 조항은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 변경전의 조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 매매계약을 체결한 이용자가 변경된 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 상기 제3항에 의한 변경약관의 공지기간 내에 "몰"에 송신하여 "몰"의 동의를 받은 경우에는 변경된 조항이 적용됩니다.
5. 회원은 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 상당 기간동안 계속적으로 서비스를 이용하는 경우 해당 회원은 약관의 변경에 동의한 것으로 간주될 수 있습니다.
6. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공)
1. "몰”은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
① 상품 또는 용역의 판매
② 다양한 정보의 제공
③ 광고, 이벤트 행사 등 상품 또는 용역과 관련한 다양한 판촉 행위
④ 기타 이용자에게 유용한 부가 서비스
2. "몰"은 상품 또는 용역이 품절되거나 기술적 사양의 변경 등으로 더 이상 제공할 수 없는 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공기일 7일전부터 공지합니다. 단, 정확한 변동가격 및 품절시점 등 변동내용을 구체적으로 공지하기가 불가능한 경우에는 7일전에 그 취지 및 공지가 불가능한 사유를 현재의 상품, 용역을 게시한 곳에 공지합니다.
3. "몰"이 이용자에게 제공하기로 계약을 체결한 상품 또는 용역이 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 이용자에게 제공할 수 없는 경우에는 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, "몰"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제5조 (서비스의 중단)
1. "몰"은 컴퓨터 등 전기통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "몰"은 제20조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
3. "몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상합니다.
단 "몰"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 책임을 부담하지 않습니다.

제6조 (회원가입)
1. 이용자는 무료로 회원에 가입할 수 있으며, "몰"이 정한 가입 양식에 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. "몰"은 제1항에 따라 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
① 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한
회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"이 회원 재가입을 승낙한 경우는 예외로 합니다.
② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
③ 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 아동(만14세 미만인 자)은 회원가입이 불가능하며, 전자상거래 등 계약에 관한 서비스 역시 제한됩니다.
4. 회원가입은 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 때에 완료됩니다.
5. "몰"의 회원은 회원으로 가입하는 동시에 “몰 회원"의 자격을 얻게 되며 "몰"" 및 제휴사가 제공하는 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
6. 회원은 "몰"에 등록한 회원정보에 변경이 있는 경우, 즉시 "몰"에서 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 "몰"에게 통지하거나 수정하여야 합니다.

제7조 (회원의 탈퇴 및 회원자격 상실)
1. 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회원이 탈퇴 요청을 하는 경우에는 "몰"은 즉시 회원탈퇴에 필요한 조치를 취합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.
① 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
② "몰"을 이용하여 구입한 상품 용역 등의 대금, 기타 "몰"이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를
기일에이행하지 않는 경우
③ 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
④ "몰""의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
⑤ 제3자의 "몰"이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
⑥ "몰"화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키 는 경우
⑦ "몰"을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속 에 반하는 행위를 하는 경우
⑧ 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
3. "몰"이 회원 자격을 제한 정지 시킨 후, 제2항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
4. "몰"이 회원자격을 상실 시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (구매신청)
이용자는 "몰"에서 하기의 방법에 의하여 상품 또는 용역의 구매를 신청합니다. 단, 제휴사의 사이트에서 상품 또는 용역을 구매하는 경우에는 해당 제휴사 사이트의 구매절차에 따라 구매할 수 있습니다.
1. 성명, 주소, 전화번호 입력
2. 상품 또는 용역의 선택
3. 결제방법의 선택
4. 이 약관에 동의한다는 표시(비밀번호 재확인)

제9조 (구매계약의 성립)
1. "몰"은 제8조에 따른 이용자의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 상품 및 용역을 구매하는 경우
③ 기타 구매신청을 승낙하는 것이 "몰"기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. "몰"의 승낙이 제11 제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.

제10조 (지급방법)
“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 적립금 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제
6. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제11조 (수신확인통지 구매신청 변경 및 취소)
1. "몰"은 이용자가 구매신청을 하는 경우 이용자에게 2 영업일 이내에 수신 확인 통지를 합니다.

제12조 (배송)
"몰"은 이용자가 구매한 상품에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
만일 "몰"의 고의 또는 과실로 약정배송기간을 초과하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 "몰"은 즉시 그 손해를 배상합니다.

제13조 (청약철회)
1. "몰"과 상품 또는 용역등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 상품 또는 용역을 받은 날로부터 7일이내(공휴일,일요일포함)에 청약철회를 할 수 있습니다. 단, 다음 각호의 경우는 제외합니다.
① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용 확인을 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우(화장품등의 재화는 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.)
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 복제가 가능한 재화등의 포장등을 훼손한 경우
2.제공된 재화등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나, 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급받은 말부터 3개월이내, 그 사실을 안 날 또는 알수 있었던 날부터 30일이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
3. 이용자가 재화등의 청약철회를 요구하고 재화등을 회수한 날부터 3영업일이내에 "몰"은 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제14조 ("몰"의 의무)
1. "몰"은 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품 또는 용역을 제공하는데 최선을 다합니다.
2. "몰"은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. "몰"은 판매하는 상품이나 용역에 대하여 「표시 광고의공정화에관한법률」 제3조 의 규정에 위반하는 표시 광고행위를 함으로 써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 부담합니다.
4. "몰"은 수신거절의 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송하지 않습니다.

제15조 (개인정보보호)
① "몰"은 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
1. 성명
2. 생년월일
3. 성별
4. 주소
5. 전화번호
6. 희망ID(회원의 경우)
7. 비밀번호(회원의 경우)
8. 전자우편주소(또는 이동전화번호)
② "몰"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "몰"이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④ "몰"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 ""몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ "몰"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑦ "몰"또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제16조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
1. 제15조의 경우를 제외하고, 회원의ID와 비밀번호에 관한 관리책임 은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로"몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
4"몰"은 회원이 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 회원에 게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제17조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
① 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
② "몰"에 게시된 정보를 임의로 변경
③ "몰"이 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
④ "몰"의 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
⑤ "몰"의 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑥ 외설 또는 폭력적인 메시지 화상 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위

제18조 (저작권의 보호)
1. 이용자는 "몰"이 소유한 저작권 기타 지적재산권을 무단 도용하는 등의 침해행위를 하여서는 안됩니다.
2. 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적 으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제19조 (면책)
1. "몰"은 천재지변, 불가항력 기타 "몰"의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
2. "몰"은 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
3. "몰"은 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
4. 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가 책임을 부담하며, "몰"은 내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
5. "몰"은 서비스이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제20조 (통지의 방법)
1. "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"에 등록 또는 통지한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.
2. "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제21조 (사이트의 연결)
1. "몰"은 타 사이트에 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.
2. "몰"은 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제22조 (광고게재 등)
1. "몰"은 이용자에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 화면에 게재하거나 이메일 또는 SMS 등을 이용하여 개별 이용자에게 보낼 수 있습니다. 단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 더 이상 이메일 또는 SMS 등을 발송하지 않습니다.
2. "몰"은 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제23조 (분쟁해결)
1. "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상 처리기구인 고객서비스센터를 설치 운영합니다.
2. "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
3. "몰"과 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동법 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조 (재판권 및 준거법)
1. "몰"과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. "몰"과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제25조(2020월 4월 28일 신설)(포인트 제도)
1. 포인트 아래와 같이 시행합니다.
1-1. 포인트는 회원 등급 기준에 따라 결제금액의 일정 비율금액으로 적립해 드리며, 배송상태가 완료될 때 자동으로 적립됩니다.
(이벤트나 프로모션기간 중에는 포인트 적립률이 변동될 수 있습니다.)
1-2. 적립금은 "몰"에서만 사용이 가능하며, 주문시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
1-3. 적립금은 현금으로는 환불 받으실 수 없습니다.
1-4. 적립금은 오프라인매장에서는 사용할 수 없습니다.
1-5. 환불시에는 포인트는 차감되며, 교환시에는 상계처리됩니다.
1-6. 포인트는 적립된 날로부터, 1년간 사용하지 않은 적립금은 자동으로 소멸됩니다.
1-7. 회원을 탈퇴하는 경우 포인트는 자동소멸되며, 재가입하여도 포인트는 환급되지 않습니다.

2. "몰"과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

(부칙)
1. 본 약관은 2010년 1월 20일부터 시행합니다.
2. 제25조 적립금 및 포인트제도는 2020년 4월 28일부터 신설되어 시행합니다.
3. 기존 적립금 제도는 2012년 1월13일자로 물품구매금액(적립금사용액 배송료 제외)의 5% 선사용 변경 되었습니다. (일부상품 적용제외)
4. 적립금의 경우 일부 오프라인 매장, 일부상품에 대해서 사용이 가능하도록 변경 되었습니다.(변경일 : 2016.4.1)
5. http://www.eastpak.co.kr 사이트와 통합 운영은 중지되었습니다. (변경일 : 2019.4.15)
6. (上 3) 기존 선키쉬 할인 제도는 종료되며, 상품 구매 후, 구매금액과 회원등급에 따라 일정비율로 포인트로 적립됩니다. (변경일 : 2020.04.28)
7. (上 4) 변경된 포인트는 오프라인 매장에서 사용 불가하며, 키플링 공식몰에서만 사용 가능합니다. (변경일 : 2020.04.28)