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키플링 공식몰에서는 고객님의 주문상품이 안전하게 도착할 수 있도록 안전한 롯데택배과 계약하여 상품을 배송하고 있습니다.
배송기간은 서울/수도권일 경우 1~2일정도, 지방일 경우 2~3일 정도 소요됩니다. (도서/산간지역일 경우 더 길어질 수 있습니다.)

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배송 추적이 되지 않는 고객님께서는 고객센터(tel : 1588 - 6984)로 연락 바랍니다.
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반품안내

반품확정 기간은 대략 7일 소요됩니다. 배송지역 터미널 물량에 따라 지연이 될 수 있습니다.
반품확정시 카드취소 & 무통장 입금(가상계좌, 에스크로, 실시간 계좌이체)은 카드사 & 은행사 마다 입금 날짜가 다르므로, 해당 사에 연락하셔서 확인바랍니다.

세탁방법

베이직 기본 원단 라인은 손세탁(반드시 중성세제)이 가능합니다. 키플링 공식몰에서 제공하는 제품은 정품만을 취급하며 전국 오프라인 매장에서 A/S서비스가 가능합니다.
그외 가죽 및 기타라인, 프린트 원단의 경우 세탁이 불가 합니다.

(번짐 및 탈색 우려)

A/S 안내

키플링 공식몰에서 제공하는 제품은 정품만을 취급하며 전국 오프라인 매장에서 A/S서비스가 가능합니다.

구입한 상품의 무상 A/S기간은 구입 후 1년입니다. (단, 소비자과실일 경우 비용발생 할 수 있습니다)

구입 후 1년 이후에는 상품 수리에 대한 A/S 비용을 부담하셔야 합니다.

수선은 보완의 의미이므로 구입 당시 제품의 상태와 동일 하지 않을 수 있으며 사용에 문제가 없는 부분에 대해서는 수선이 불가 합니다.

A/S 상황 발생 시 제품에 따라 수선이 불가능한 경우가 있으니 반드시 1:1 문의 또는 고객센터로 연락을 주시기 바랍니다.

기타 자세한 사항은 키플링 공식몰 고객센터로 전화 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.

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